Política de Privacidad

Política de Privacidad – Tienda Leyenda

Última actualización: hoy

En Tienda Leyenda, nos comprometemos a proteger tu información personal y a cumplir con la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos Personales en Chile. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos tus datos cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra con nosotros, incluyendo compras contra entrega (pago al recibir).

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para procesar pedidos y ofrecer una experiencia segura:

Información proporcionada por el usuario

Nombre y apellido

Dirección de entrega

Número de teléfono

Correo electrónico

Preferencia de pago (incluyendo pago contra entrega)

Información recopilada automáticamente

Dirección IP

Datos del dispositivo

Navegador utilizado

Páginas visitadas

Cookies y tecnologías de seguimiento (TikTok Pixel, Meta Pixel, Google Analytics y similares)

2. Uso de la información

Usamos tu información para:

Procesar y entregar pedidos

Coordinar entregas contra pago

Contactarte para confirmar datos o solucionar incidencias

Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio

Personalizar contenido y anuncios

Prevenir actividades fraudulentas

Cumplir obligaciones legales vigentes en Chile

3. Compartición de datos

Compartimos tu información únicamente con servicios esenciales para el funcionamiento de la tienda:

Proveedores logísticos y de entrega contra pago

Plataformas de hosting y seguridad (Shopify)

Plataformas de análisis y publicidad (TikTok, Meta, Google)

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para:

Recordar tu carrito

Guardar preferencias de navegación

Analizar el rendimiento del sitio

Mostrar anuncios personalizados (TikTok Ads, entre otros)

Puedes desactivar cookies en tu navegador si lo deseas.

5. Seguridad de los datos

Protegemos tu información mediante:

Cifrado SSL

Servidores seguros

Acceso limitado a personal autorizado

Cumplimiento de buenas prácticas de comercio electrónico

6. Retención de datos

Guardamos los datos solo el tiempo necesario para:

Completar entregas

Procesos legales y contables

Soporte postventa

Luego, los datos se eliminan o se anonimizan.

7. Derechos del usuario en Chile

Como usuario, tienes derecho a:

Acceder a tu información

Solicitar correcciones

Solicitar eliminación

Oponerte al uso de tus datos para fines publicitarios

Retirar tu consentimiento

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a:
📧 tiendaleyendaapoyo@gmail.com

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política cuando sea necesario. La fecha de actualización siempre se mostrará al inicio del documento.

9. Contacto

Si tienes dudas o solicitudes relacionadas con tu privacidad, contáctanos:

📧 tiendaleyendaapoyo@gmail.com

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